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[2015 CJ] 海外大會圓桌會議:海外整合行銷

更新時間:2015-08-07 14:59:54

 
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  由魔方網主辦,MGEA 移動遊戲企業家聯盟協辦的的首屆魔方網移動遊戲海外交流分享大會於 7 月 29 日在上海卓美亞喜瑪拉雅大酒店盛大召開。本屆大會以"揚帆海外聯動全球"為主題,來自網路行業的高階主管與經營者齊聚一堂,針對海外網路市場展開討論。
 
  由國內紅海市場走向海外藍海市場,出海之路如何才能一帆風順?在以"全球海外整合營銷心得分享"為主題的圓桌會議上,魔方網海外事業部副總裁 蔡志豪,Offferme2 創辦人兼執行長 王柏升、CyberZ 海外事業部亞洲區負責人、Metaps 大中華區 CEO Richard 、方舟數字娛樂負責人 黃智仁,針對目前各行業在做海外行銷與推廣規劃展開交流與探討。
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  魔方網 蔡志豪:這邊跟各位嘉賓做一個建議,當你們在做海外行銷以及推廣規劃之前,不妨可以跟這些廠商做一些較為深度的溝通以及交流,甚至在很多的大廠,都會把一定的規模和預算或是行銷包給這些所謂的海外協力廠商單位。
 
以下為嘉賓簡單介紹:
 
Offerme2 王柏升,從線上到線下提供一條龍服務,提供海外市場創意行銷、口碑行銷到創意製作,在業界中有廣告代理店之稱。
 
CyberZ 兵頭陽,提供了網路推廣、網路廣告行銷、媒體 CPI ,同時間還有開發遊戲,在日本、台灣、香港都可以提供遊戲方面的網路行銷服務。
 
Metaps Richard,Metaps 在美國、新加坡、上海、香港、台灣、首爾、倫敦等地都有辦公室,幫助大中華地區的廠商在全球各地進行行銷,並在泰國、印尼等市場進行全方位的線上以及線下的行銷,同時提供精準協力的廠商監測、遊戲後其所需要的美術、聲優以及音樂製作。
 
方舟數字(4Gamers) 黃智仁,以過去電競職業選手的身分,目前為 Twitch 台港澳地區總代理,提供遊戲業界從玩家社群的角度看待遊戲行銷。
 
 
整合行銷應該包含哪些事情?

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  Offerme2:Offerme2就是一家廣告公司,我們不處理金流,不處理產品在地化的某種程度的發行商,因為大家都知道發行商做什麼,就是付了權利金遊戲就是我的。
 
  Offerme2其實是非常純粹的整合行銷,幫助客戶處理另外一件事情就是如果遊戲開發商要進臺灣所謂的遊戲分級,沒有一個設在香港或者新加坡的公司,Offerme2可以幫你處理。但是說真的如果你要找我幫你在地化角色,可能就要找一些很優秀的公司來幫你。
 
  剛才說口碑行銷,一個遊戲上線前所有的策略怎麼去制定到上線後,到它進入一個穩定期,進入一個爆發成長期,線上的策略Offerme2這邊都會做。不管從公關的議題上面、口碑的議題到媒體採購,到通路廣告,每一個環節線上和線下都有不同的策略和不同的工具所使用。
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  Metaps Richard曾說過,合作就是誰能用那塊資源客戶就可以擁有那塊空間。Offerme2在這塊的服務來講,聚焦的事情就是從創意的根本,策略的擬定到後續的規劃執行與優化,這就是我們廣告代理商最大的責任。
 
  基本上所有在現場的廠商或者發行商落的代表的行銷單位,Offerme2會給你們第一手情報,告訴你們用什麼樣的條件,當你在開行銷預算的時候,老闆們甚至說,錢花越少越好,成效越高越好,我們就是你們的行銷合作夥伴,我們當然會在這件事替你們考慮到,總結一句話,我們就是所有的遊戲公司的行銷單位。
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  CyberZ 兵頭陽:CyberZ會做很多線上線下的行銷。在這裡想要表達的是,我們要把設計組合在一起,我們也會關注TVC的這些電視商業廣告的設計,也包括在其他的一些渠道的優化,如果你在日本做推廣,你有不同的這些品牌,你要找到一個最有影響力的方式。
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  Metaps Richard:這個題目聽起來很簡單,其實是非常複雜的一個題目。
 
  剛才有介紹到,一個遊戲從上線前到最後,每一個階段的行銷其實大家都是知道的,我們最後進行在地語系化,上線了要衝榜,之後 Facebook 要運營。但是知道了這些之後我們怎麼去實施這是非常重要的一塊,如果 Metaps 是一個我們認為是亞洲最專業的行銷團隊,我們的特點是在哪裡,我覺得用一點來概括,就是我們的量做得非常大。
 
  這個量做的大會產生一個什麼效果?首先我們的案例是最多的。比如剛才聊到 iOS衝榜,每一個月需要的量級會發生變化。如果是一家做案例很少的廠商可能就不了解最近的案例,但是我們基本上每個月都會有 10 款以上甚至20幾款衝榜案例,這樣我們就可以把最新的案例用到新的客戶上面來。
 
  舉個例子來說,上個月開始日本 iOS 衝榜就發生了一個調整,原來比如說是我只要在想上榜三個小時之前開始把大量用戶導進去就可以了,但是上個月就不是了,要從早上開始每個小時進行很精確的控制,才能在傍晚進入日本的 iOS榜單上面,這是通過大量的案例總結出來的經驗。
 
  第二個量多的好處就是說,我們可以拿到最低的價格,這個就是量多和媒體交涉就比較強勢。我們覺得在整個亞洲區各個媒體上面價格方面我們絕對也是不輸給別人家的。
 
  第三個,我們有更多獨家的媒體,包括像剛才講的日本在東京電玩展這個媒體就是由 Metaps 包下來,其他的廣告商拿不到,這樣聽起來說法比較霸道,但是其實這個時期最熱門的地方其實就是大家搶的,誰能搶到誰就能得到最好的曝光,這三點就是 Metaps 在整合行銷裡面我們做的比較強的地方。
 
直播跟傳統的廣告方式差別在什麼地方?
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  黃智仁:其實這幾年來直播的影片一直在發燒,當中有一個很重要的元素,跟過去我們看的Youtube影片不一樣,因為Twitch是直播,直播代表什麼?是互動。
 
  我們今天在看電視或者任何的廣告,或者是在看一些影片的時候是單向的,我沒有辦法當下吸引我的群眾來做任何的動作。我可能要做很有趣的事情讓他們產生注意力,所以直播會興起一個很大的原因是人,它帶著感情和溫度在這個溝通過程當中。所以其實Twitch非常有意思的是,在臺灣市場Twitch一個月將近6800萬的PV流量,然後有將近600萬不重複的使用者登陸,這是非常驚人的資料,因為佔據了整個臺灣人口的1/4。
 
為什麼大家會很瘋狂想要去看這件事情?
  因為很清楚的是,它是一個所有網路紅人的跳板。今天怎麼讓大家可以看到我,其實就是透過網路直播。Twitch在臺灣的直播市占率來講真的不誇張,絕對超過8、9成,所以我想在上面讓大家看到我,我必須在上面有所表現,最主要就是在Twitch上面。目前在Twitch上面的幾個分類裡面,大家所知道最多人看的其實不外乎就是一些競技型的項目,像《英雄聯盟》、《刀塔》都有非常多的人在上面。
 
  但是我們前一陣子做了一個非常有趣的調查,我們發現其實在看實況的人,它其實支持的是這個實況和網路紅人,所以是一個瘋狂的粉絲,你叫他做什麼事情都願意做,他願意跟隨你,這個跟我們排了一段廣告之後,讓大家知道這個產品之外有另外一個很有趣的現象。一個在臺灣知名的直播的紅人,這些實況主,他在 3-4 個小時之內可以接觸到接近 10 萬人,10 萬個不重複的人,這是所謂的3A級,平均兩個小時之內可以接觸到 3-5 萬人,後來有非常多的夥伴們在做投放的時候他們改變了另外一種形式,就是我們做影片、做互動讓這些人來看。好處是在Twitch上做直播是一個一魚兩吃的概念,就是當我在做直播的同時我可以自己設計一些事件,我們公司有非常多有趣的員工在裡面,我們公司大概有6—7個人,有幾個是實況直播主,他們做什麼事情呢?
 
  今天我要做一個事情是今天吃一個漢堡被嚇掉,然後讓觀眾們看到,吸引大家看他的表演,之後再拿起手機說,這款剛說的遊戲,我來玩玩看,好像還不錯。
 
  這個時候所有的聊天室裡面就開始問,你在玩什麼遊戲,可不可以給我 QRCode 我要下載,這是很直銷的方式,這是我們過去在投電視廣告的時候無法做到的,當然這是即時的效果。
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  我們在前兩個月有一個夥伴,在晚上做了一個節目,我們的客戶在現場,4Gamers 就找了幾個知名的網路紅人一起在攝影棚裡做什麼?就是吃火鍋。吃火鍋聊三國,玩一款三國的遊戲。當時同時線上觀看人數大概有將近 4000 人,Twitch 這個公司,同時線上 ×6 倍,也就是兩個小時內不同的人數,如果超過 4 個小時就是 ×10 倍。
 
  這件事情隔天之後客戶就打電話跟我們說,昨天節目效果還不錯,因為我們只有做這件事情,在 Google 排行榜上有上榜,我們花兩個小時不是在吃火鍋,我們在引誘這些玩家在玩。在這個版本裡面就會變得很順利,這是一個新的方式,不斷吸引當下的人去瞭解我想要玩這個遊戲,我當下就要下載,甚至告訴他你一進來怎麼玩,就會變得比較厲害。
 
  這是一個很有趣的新的方式,這個是過去我們在行銷方面,這是末端的,我們公司基本上沒有前面這麼多的事情,我們處理的是末端,在這末端當中這一兩年發生了很有趣的內容,這樣一個內容變得非常的特別,這是一個跟我們玩家們使用者接觸的新方式,這是我想要分享的一個很特別的操作的模式。
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  Richard:我們幾個人當中最有發言權的人已經發完言了,其實我個人也學到很多。作為一個整案的整合行銷上來講,剛才演講中也專門拿出一部分介紹實況的行銷。我們 Metaps 認為越是成熟競爭越激烈的市場,這種社交性更強的推廣方式是越好的。拿臺灣地區來說,我們兩年多前在臺灣説明客戶做行銷的時候就是衝榜,只要衝上榜每天大量自然流入就帶過來,這個遊戲就是賺錢的。
 
  但是現在漸漸除了衝榜以外要加上一些影片廣告,到後來要做線下的廣告,又要做電視的廣告,基本上整個在臺灣鋪天蓋地不做下來基本上就不好意思說自己是在臺灣發過遊戲的,越是競爭激烈的地方,大家看到衝榜或者傳統媒體帶來的效果已經在逐漸減弱,反而是社交性非常強的,能夠引起大家互動,包括一些知名人士、網路名人帶來的效應的確不可小視,我們相信影片實況的互動以後會在推廣裡面占到更大的份額。
 
    兵頭陽:可能我們 CyberZ 是做傳統的行銷,從線下的行銷而言,一方面我們要有非常好的針對性。第二點就是做優化。第三就是要進行一些更好的分享。
 
  第一,找對目標很重要,無論是像Google的這些帳戶也好,我們要實現變現,無論是在Youtube上面,有時候有多少個短片,我們要選擇合適的方式,然後來做相應的推廣,做相關影片、相關影片的推廣。

  第二,還有我們要增加一些流量,而且要通過像 Youtube 的平台來做好更多的互動,我們要把這些創造者像 Facebook、LINE 包括日本本地的日本媒體銷路。

  第三,就是要關注行銷本身的差異化以及利用這些不同的媒體。

    王柏升:剛才 Twitch 這邊講實況,我其實不太敢班門弄斧講太多。我延續一下剛才兵總這邊說到影片這件事情來自日本,日本是最紅在這件事情上,那邊最好的 Youtube 拍一支 15 分鐘影片的收入是 200 萬 新臺幣,15 分鐘一集。臺灣最紅的 Youtuber 或者團體一集大概 50 萬新臺幣,所以大概是 1/5 的價錢。
 
  我這邊要延伸,我們前陣有服務過的客戶很簡單,我們找了50個女孩做直播,每一天都開台,我們在裡面做了一個行銷目的,我們那個時候的行銷目的是説明客戶付費。因為遊戲裡面有結婚系統,那裡面 50 個女孩子連續兩個月線上做直播每一天同一個時段的時候,它的付費比就比較高,因為我們要女孩們在線上拉客人來付錢。
 
  以影片來說,在台灣 Twitch 算是最大的實況平台,而且在日本來說也算是唯一最大的直播平台,所以怎麼善用 Twitch 的就非常重要。所以 Offerme2 新的平臺,就是善用 Twitch 的技術,所以我覺得網路直播實況這是一個非常值得關注的趨勢。
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  蔡志豪:今天因為時間關係,今天圓桌就只進行這兩個題目。我做一個總結,隨著全球市場的演化,當然國內市場也是一樣,市場競爭會越來越激烈,而且也只會越來越推向紅海市場,相信也是在座很多廠商想出海的原因之一。
 
  但是其實很關鍵的重點,就是我們目前中國來說,技術、改版的速度有一些領先的地方,但是如果在一個不熟悉海外市場的情況下進入了一個所謂的紅海市場,例如日本、韓國、台港澳,可能接下來還有一些地區,例如泰國、巴西、俄羅斯,這些地方只會運營跟行銷難度持續的增高,而不會持續下降,這是一個趨勢。
 
  所以,剛剛我們提到了不管是從一開始的衝榜到接下來的互動,所有東西我們希望這些海外合作廠商平臺以及這些廠商們可以有更多的互動,然後去持續的跟上這個市場變化的節奏。
 
今天很感謝四位廠商參與我們這次的圓桌會議。
 
 
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